Kun je de afspraak om welke reden dan ook, niet nakomen, laat ons dit dan tijdig weten. Ook ‘s avonds en in het weekend kun je het antwoordapparaat inspreken.  Als je minder dan 24 uur van te voren afzegt of afwezig bent op de afspraak zonder berichtgeving, wordt de hoeveelheid gereserveerde tijd in bedrag in rekening gebracht. Dit bedrag wordt niet door de verzekering vergoedt, en is dus volledig voor je eigen rekening.